Fragen & Antworten

Was ist eine EarlyPay Prepaid MasterCard®? 

Die EarlyPay Prepaid MasterCard® ist eine personalisierte MasterCard auf Guthabenbasis, die Sie weltweit für Einkäufe und Bargeldabhebungen benutzen können, lediglich begrenzt durch das von Ihnen eingezahlte Guthaben.

 

Die EarlyPay Prepaid MasterCard ist NICHT an ein Bankkonto gebunden.


EarlyPay Prepaid MasterCard:  diese Karte können Sie weltweit bei Millionen MasterCard Terminals und Geldautomaten und auch für alle Arten von Online-Geschäften benutzen. Nach Ihrer Bestellung senden wir Ihnen Ihre EarlyPay Plastikkarte per Post zu. Bei uns gibt es keine Finanzierungs- oder Zinskosten, da es sich um eine Prepaid-Karte handelt. Ihr Kreditrahmen entspricht jeweils dem Betrag, den Sie selbst auf die Karte laden.

 

Die EarlyPay Prepaid MasterCard können Sie bequem über das EarlyPay Konto online unter www.earlypay.com verwalten.

 

Was macht die EarlyPay Karte sicherer als andere Karten? 

Die EarlyPay Karte verfügt über einen Chip der neuesten Technologie. Dieser verlangt beim Bezahlen die Eingabe einer PIN (Persönliche Identifikations-Nummer)

 

Herkömmliche Karten kann man beim Einkaufen einfach durchziehen, dann unterschreibt man, fertig. Dies geht schnell und ist komfortabel, aber selbstverständlich kann auch ein Betrüger die Karte einfach so benutzen, wenn er Ihre Unterschrift nachmacht.

 

Mit der EarlyPay Karte kann dies nicht passieren. Ihre persönliche PIN wissen schließlich nur Sie selbst.

 

Bei Online-Einkäufen ist die EarlyPay Karte ebenso von besonderem Vorteil, denn Sie können auf Ihrem Kundenkonto auf www.earlypay.com unmittelbar ihre getätigten Käufe nachvollziehen. So haben Sie jederzeit ein Auge auf die Bewegungen ihres MasterCard Kontos und nicht erst – wie bei vielen anderen Karten – am Ende des Monats.

 

Wichtig: Prägen Sie sich Ihre PIN gut ein und notieren Sie sie nirgends. Nur so kann gewährleistet werden, dass niemand Missbrauch mit Ihrer Karte betreibt.

 

Warum ist EarlyPay die perfekte Reisekarte? 

Besonders im Ausland benötigt man ein zuverlässiges, einfaches und sicheres Zahlungsmittel.

Die Vorteile der EarlyPay Karte als Reisebegleiter auf einen Blick:

 

1. Sie können überall auf der Welt Bargeld abheben – mit EarlyPay bleiben die Abhebegebühren immer überschaubar.*

 

2. Sie haben immer ein passendes Zahlungsmittel zur Hand – auch ohne die jeweilige Landeswährung. MasterCard wird weltweit bei über 30 Millionen Stellen akzeptiert.

 

3. Sie können vor der Reise ein bestimmtes Budget aufladen, das Sie für die Reise benötigen. Über Ihr Online-Konto haben Sie die Kosten im Griff und erleben keine bösen Überraschungen nach der Heimreise.

(Selbstverständlich können Sie jederzeit über Ihren Online-Account mehr Geld auf die Karte laden, wenn Sie mehr benötigen als gedacht.)

 

* In der Eurozone kostet die Abhebung am Geldautomaten nur 2,90 Euro. Ausserhalb der Eurozone kann es vorkommen, dass zusätzliche Gebühren von Banken/Geldautomaten erhoben werden. Dies wird Ihnen im Normalfall vorher angezeigt.

 

Wieviel kostet die EarlyPay Prepaid MasterCard? 

Die EarlyPay Prepaid MasterCard kostet einmalig EUR 39. Dies beinhaltet den Druck Ihrer persönlichen Karte sowie Versandgebühren. Der Betrag wird nach der ersten Aufladung von Ihrer Karte abgebucht.

Danach fallen KEINE weiteren monatlichen oder jährlichen Gebühren an.

Wenn Sie Ihre Karte aufladen, wird eine geringe Gebühr erhoben, abhängig von der Aufladungsmethode.

Für eine vollständige Auflistung der Gebühren, konsultieren Sie bitte unsere Gebührenliste.

 

Wie bekomme ich eine EarlyPay Prepaid MasterCard? 

So kommen Sie an Ihre EarlyPay Prepaid MasterCard:

1. Besuchen Sie www.earlypay.com

2. Klicken Sie auf “Neuanmeldung”

3. Füllen Sie das Online-Bestellformular aus.

4. Wir überprüfen Ihre Angaben.

5. Sie bekommen die EarlyPay Prepaid MasterCard 5-8 Tage später per Post zugesandt.

 

Welche Informationen muss ich bereitstellen, um ein EarlyPay Konto zu eröffnen? 

Um ein EarlyPay Konto zu eröffnen, müssen Sie nur ein paar wenige persönliche Daten angeben.

Dazu gehören: Vorname, Nachname, Postanschrift, Email-Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer.

Nach der Verifizierung bestimmen Sie  einen Benutzernamen und ein Passwort, um sich sicher in Ihr Konto einzuloggen.

 

Wer kann ein EarlyPay Konto eröffnen? 

Jedermann über 18 Jahre und Wohnsitz in der EU oder dem EWR (Europäischer Wirtschaftsraum)

Jeder Kunde unterliegt einer Identitätsüberprüfung.

 

Wie funktioniert ein EarlyPay Konto? 

Das EarlyPay Konto erlaubt es Ihnen, Geld auf Ihre EarlyPay Prepaid MasterCard zu laden und Ihre persönlichen und kontenspezifischen Daten zu verwalten.

Sie können alle Transaktionen durch eine Transaktionshistorie verfolgen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Geld von anderen EarlyPay Konten zu empfangen oder an diese und Dritte Geld zu versenden.

 

Was genau bedeutet “Prepaid”? 

Prepaid bedeutet wörtlich übersetzt “im Voraus bezahlt”.

Mit einer EarlyPay Prepaid MasterCard laden Sie ERST Geld auf die Karte und geben es DANN nach Wunsch aus. Das Kreditlimit bestimmen Sie selbst – und zwar durch den Betrag, den Sie auf die Karte laden. Es kann immer nur maximal der Betrag abgebucht werden, der sich auch tatsächlich auf der Karte befindet – so geben Sie nie mehr aus als Sie tatsächlich haben.

Bei Händlern und Geldautomaten funktioniert die EarlyPay Prepaid MasterCard wie jede andere MasterCard Karte – sofern sie aufgeladen ist.

 

Kann ich mehr als ein EarlyPay Konto eröffnen? 

Sie können nur ein EarlyPay Konto eröffnen. Jedoch ist es möglich, bis zu drei Zusatzkarten zu beantragen, die mit geteiltem oder gleichem Konto geführt werden können. Zum Beispiel für Ihren Partner.

 

Wie lade ich Geld auf meine EarlyPay Prepaid MasterCard? 

Um Geld auf Ihre EarlyPay MasterCard zu laden, folgen Sie bitte diesen Schritten:
• Loggen Sie sich in Ihr EarlyPay Konto ein und klicken Sie auf “Geld aufladen”
• Wählen Sie die gewünschte Aufladequelle aus
• Geben Sie den gewünschten Aufladebetrag ein
• Bestätigen Sie alle Angaben und klicken Sie auf ”Weiter”.

 

Wie prüfe ich meinen Kontostand? 

Möglichkeit 1:

Loggen Sie sich einfach in Ihr EarlyPay Konto ein und klicken Sie auf “Kontostand anzeigen” auf der “Kontoübersichtsseite”.

Möglichkeit 2:

Sie schicken eine SMS mit dem Wort guthaben an die 48000 (0,50 Euro/SMS).

Möglichkeit 3:

Überprüfen Sie Ihren Kontostand am nächsten Geldautomaten (0,50 Euro/Vorgang)

 

Wie funktioniert Überweisung per SMS? 

Sie können anderen EarlyPay Karteninhabern per SMS Geld überweisen.
Hierfür müssen Sie in Ihrem Online-Konto unter dem Menüpunkt “Zahlungsempfänger” den anderen Kunden zunächst eintragen (Hierfür müssen Sie die Email-Adresse kennen, mit der derjenige bei EarlyPay registriert ist.)
Wenn dieser erfolgreich zu Ihrer “Buddyliste” hinzugefügt wurde, können Sie ihm per SMS Geld auf seine EarlyPay Karte überweisen.

 

Hierfür müssen Sie eine SMS an die +49 176 888 11111 verschicken mit dem Stichwort “transfer”, dem Betrag, den Sie überweisen wollen, und der registrierten Emailadresse oder Handynummer Ihres Zahlungsempfängers.

 

So  geht’s mit Email-Adresse (Beispiel für 23,50 Euro):

Neue SMS senden an:
+49 176 888 11111

Text mit Emailadresse:
transfer 23.50 freund@beispiel.de

 

So  geht’s mit Handynummer (Beispiel für 23,50 Euro):

Neue SMS senden an:
+49 176 888 11111

Text mit Handynummer:
transfer 23.50 +4915123345567

 

Wird mein EarlyPay Kontoguthaben verzinst? 

Nein, das EarlyPay Kontoguthaben wird nicht verzinst.

 

Ich habe mein Passwort vergessen. 

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, müssen Sie Ihre Identität verifizieren, indem Sie den nachstehenden Schritten folgen:

1. Klicken Sie auf „Passwort vergessen?“ auf www.earlypay.com

2. Tragen Sie Ihre Email-Adresse sorgfältig ein und folgen Sie den Anweisungen.

3. Sie werden um die Antwort zu Ihrer Sicherheitsfrage gebeten. Tragen Sie die Antwort ein. Achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung.

4. Sie empfangen nun eine Email mit weiteren Anweisungen. Folgen Sie diesen und Sie erhalten ein neues Passwort.

 

Ist es möglich eine Rückvergütung auf die EarlyPay Prepaid MasterCard zu erhalten? 

Wenn ein Händler aufgrund eines früheren Kaufs eine Rückvergütung vornimmt, wird diese derselben EarlyPay Prepaid MasterCard gutgeschrieben, mit der der Kauf durchgeführt wurde.

 

Ich kann mich nicht registrieren. Was kann das Problem sein? 

• Sie müssen über 18 Jahre alt sein.
• Sie müssen gültige persönliche Daten zur Verfügung stellen. Wenn Sie einen Fehler bei der Anmeldung gemacht haben, kann es sein, dass Ihr Konto von unserem automatischen Verifizierungssystem blockiert wurde. In diesem Fall kontaktieren wir Sie für die weitere Vorgehensweise.
• Sie können nur ein EarlyPay Konto eröffnen. Falls Sie Ihre Zugangsdaten hierfür vergessen haben sollten, kontaktieren Sie uns bitte unter +350 2000 3800

 

Was passiert, wenn meine EarlyPay Prepaid MasterCard abläuft? 

Wenn Ihre EarlyPay Prepaid MasterCard verfällt, und es ist genug Geld für eine Folgekarte auf Ihrem EarlyPay Konto, lassen wir Ihnen spätestens zwei Wochen vor Ablauf eine neue Karte zukommen.

 

Welche Auflademethoden gibt es bei EarlyPay? 

 

Überweisung (In- und Ausland)
Kontonummer
: 88888006 (oder aus dem Ausland IBAN: DE78700111100088888006)
Bankleitzahl
: 70011110 (oder aus dem Ausland BIC: DEKTDE71002)
Bankname:
Sofortbank Deutsche Kontor Privatbank AG
Verwendungszweck
: die letzten 8 Stellen ihrer EarlyPay® Kartennummer
z.B. 5338 6427 5700 8130

Tipp: Wenn Sie Onlinebanking verwenden, speichern Sie sich eine Überweisungsvorlage ab. So haben Sie die obigen Daten bequem zur Hand und vermeiden unnötige Tippfehler!

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Bargeldeinzahlung am Bankschalter
Bei jeder Bank kann man Bargeld auf die EarlyPay Karte einzahlen. Benutzen Sie hierfür die oben angegebenen Zahlungsdaten. Beachten Sie aber, dass jede Bank  für diese Dienstleistung individuell verschiedene Gebühren erhebt (“Bareinzahlung zugunsten Dritter”).

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giropay und sofortüberweisung
Wenn Sie in Ihrem Konto eingeloggt sind, wählen Sie einfach eine der beiden Methoden. Sie werden nach Eingabe Ihrer Bankdetails sicher zum Online-Banking Ihrer Bank oder Sparkasse geleitet. Hier melden Sie sich wie gewohnt mit Ihrer Kontonummer und PIN an. Das System zeigt automatisch eine Überweisung an, die alle Details der Aufladung enthält: Betrag, Verwendungszweck und Bankverbindung des Empfängers. Durch Eingabe einer TAN autorisieren Sie die Überweisung.

 

Was bedeutet “IDV” und wofür brauche ich das? 

IDV bedeutet Identitätsverifizierung.

Bei der Identitätsverifizierung (IDV) handelt es sich um ein Verfahren, das Sie als Kunden und uns als Anbieter gegen Betrug absichert.

Wenn Sie eine EarlyPay Karte bekommen, sind Sie automatisch auf Stufe 1, d.h. Sie können Ihre Karte so lange benutzen, bis Sie insgesamt – alle Ladebeträge zusammengerechnet – 1000 Euro auf der Karte eingezahlt/umgesetzt haben.

Dann sind Sie verpflichtet, sich bei uns einmalig “ausweisen”. Sie können dies selbstverständlich auch schon zu jedem Zeitpunkt vor Erreichen des Limits tun. Wenn Sie z.B. eine Urlaubsreise planen, sollten Sie rechtzeitig vorher daran denken, weil die Umsetzung ein paar Werktage in Anspruch nimmt.

 

Was müssen Sie tun?

Bitte prüfen Sie Ihre Angaben unter “Persönliche Einstellungen” und schicken Sie uns

  • eine Kopie Ihres deutschen Personalausweises – Vorder- und Rückseite, der dieselbe Adresse und persönlichen Angaben angibt.

ODER

  • die Kopie eines von amtlicher Stelle ausgestellten Dokuments (Personalausweis, Reisepass, Führerschein) UND eine Rechnung eines Versorgerunternehmens (Gas-, Wasser-, Strom- oder Telefonrechnung), die identische Angaben aufweist wie in Ihren “Persönlichen Einstellungen” in Ihrem EarlyPay Konto (Vorname, Name, Adresse)

Dann sind Sie auf der Identitätsverifizierungs-Stufe 2. Auf dieser können Sie Ihre EarlyPay Karte bis zu einem Gesamt-Umsatz von 15.000 Euro (alle Aufladungen addiert) weiternutzen.

Wenn Sie Stufe 3 (höchste IDV-Stufe) verifizieren möchten, benötigen wir von Ihnen eine Verifizierung über das POSTIDENT Verfahren oder notariell beglaubigte Dokumente. (Mehr Informationen hierzu finden Sie in Ihrem Login-Bereich unter dem Menüpunkt “IDV”).

 

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